《创南方》访谈录：欢雀陈少燕——将心态归零，革自己的命

陈 少 燕

曾任职前程无忧（51job）及中国四达国际经济技术合作有限公司、中国相对早期的人力资源从业者；

连续创业者，2010年创立自己的首家公司，2015年6月创建欢雀科技，拥有15年咨询从业经验；

早期作为人才顾问成功为多家外资公司进入中国组建团队，对各行业发展有敏锐的触觉，且对行业发展状况及行业人才结构有较深的了解；擅长公司筹建、组织架构优化、职业发展规划等。现任广州人力资源协会副会长、广东省人才开发与管理研究会副会长、国家2级心理咨询师、高级注册人力资源管理师。

陈少燕开始下定决心组建团队并着手筹备欢雀SaaS平台，已经是三年前的事情。

彼时的她是沃德人力资源咨询公司的CEO，每日清晨从家开车到写字楼，在宽敞舒适的办公室里开始一天的工作。

夜幕降临，回到家中的她安顿好家中幼女，在幽静的书房中或是阅读，或是与国外的精英领袖探讨行业见解。生活虽是忙碌，但波澜不惊。

也正是在和国外HR同行的交流中，陈少燕明显地感到国内人力资源行业发展和国外之间存在的鸿沟。

这时，她萌发了一个新的想法，并且做了一个令所有人惊诧的决定——她头也不回地跳出了所坐拥的一切，选择了一个新的起点，离开了舒适和优越的环境，将公司搬到了深圳软件产业基地，脱离了舒适的环境：在异地，开始过上租房和公共交通工具解决的日子，将自己打回到刚毕业那会的模样。

而今，陈少燕已经成功将当初脑海中的美好设想实现了，她创造了国内首个“线上+服务”在线管理平台——欢雀SaaS平台。

解放HR的双手

触发陈少燕这一系列行动的，是当时沃德公司服务的一位客户的亲身经历。

凌晨一点，正在加班中的陈少燕被MSN中的一条留言吸引。对方是她所服务的一家外资公司的HR，身在一万多公里外的美国。

她大惑不解。“你不正在月子中吗，为什么还在工作？”对方一脸无奈。原来，该HR负责绩效、薪酬等机密工作，无法移交给别人，而其老板正参加战略会议，需要用工成本等数据。“这些数据都需手动操作、反复统计。”陈少燕不禁陷入了思考：的确，在我国70%左右的HR都是女性，随着二胎政策出台，女性在家庭与工作之间所面临的挑战将更为艰巨。

无论是跨国大企业，或是新兴的创业公司，HR都被视作一个企业中最不可或缺的行政岗位。从某种角度来说，HR不仅仅掌握着公司的命脉，也背负着最繁琐的工作内容——员工资料、绩效统计、福利薪酬……

不得不承认，这些全靠人工输入、整理的冗余工作让每一位HR感到劳心费神。在陈少燕眼里，如果HR把大量时间花费在数据统计这种最基础的工作上，是得不偿失的。

“HR要做的不是打杂，是从企业战略出发，深度了解业务，为业务部门服务，做业务的合作伙伴。如果在琐事上花费太多时间，只会削弱HR的核心能力，HR原有的价值也得不到发挥。”

在人力资源六大模块中，涉及到员工薪酬福利管理的工作最为繁琐。而她所见过的HR，连在产房时都还要抱着电脑工作，只为了按时完成公司当月的薪酬福利统计。

作为服务型行业，人力资源在西方发达国家早已于上世纪七、八十年代渐露雏型，时至今日早已发展得非常成熟。

而我国对行业的形成与发展，却是从千禧年后才开始的。这种发展的差异导致了国内对行业的认知不足，发展也趋于缓慢，更别提将工作内容互联网化了。

基于这个现象，陈少燕希望自己创造出一个线上人力资源服务平台，基于HR和员工的应用场景为入口，帮助企业HR简化社保缴纳、绩效统计以及员工自助服务等重复性工作，提高工作效率、降低管理成本，同时提供福利商城，满足员工的差异化需求。通过数据的统计和分析，让HR的工作回归本源，发挥HR核心价值，服务于企业整体战略。

可以说，欢雀SaaS平台就是为了解决这种拖互联网时代后腿的现象而创立的。

这个全新的平台将人力资源的工作变得更为简单、快捷，解放了HR的双手，把数据处理的工作流程化繁为简——这种“互联网+人力资源”的新式平台正在为新时代的企业带来更高效的工作模式。

在陈少燕看来，从2008年开始，中国的人工成本上涨了至少三倍，但企业的综合管理水平绝对没有以前的三倍。

在这样严峻的形势下，想要更好地管理人才，必须使用更智能的互联网平台替代传统HR的工作模式。

深入行业的最核心

出生在一个敢拼敢做的潮汕家庭，陈少燕身体中流淌的是充满着创业因子的血液。毕业十余年，她个人的创业已经高达五次。

她所接触的不仅仅是人力资源行业，就连电子商务的领域也有所涉足。同时，陈少燕还帮助外资企业在华落地组建了数十家公司。

“我很喜欢组建一个全新事物的过程，”她笑着说。

拥有如此庞大的创业背景，陈少燕的的思维跟传统的人力资源公司并不一样。

毕业后，她便踏入了人力资源的圈子。八年前，陈少燕就在经营着一家猎头公司。

不久后，其团队服务过的企业便超过了上千家，覆盖 100 余个城市，历时两年。

她既服务过严谨细致的外资企业，也与民营企业打过无数的交道。这使得她同时对国内外的行业资讯与市场特点了如指掌，也深知人力资源在我国存在着何种痛点与不足。

每天晚上的十点到两点，是陈少燕一天中最活跃的时间。只有在夜深时分，没有电话等外界的影响，她才可以告别白天的忙碌纷繁，静下心去学习、交流，沉浸在知识之中。

在对新事物的学习途径上，陈少燕是与众不同的。比起网络讲座、MBA等课程，她更喜欢研究企业发展史、转型路径，她研究经济走向、互联网新产品……

“我无时无刻都能让自己从一个很满的状态回归到零点。我可以把原来自己学的东西全忘了，放弃固有的思维，重新开始学，”她说。

“身处于这个科技发展日新月异的时代，不仅不跑就会被淘汰，甚至即便是跑了，有时候也只能维持原地踏步而已。”

对于陈少燕来说，转战互联网领域，最核心的品质便是坚持。她说道：“我不是一个追名逐利的人，所以我做事情可以沉得住气。”

创业是一个自我革命的过程，无论这个过程多么煎熬，都必须撑住。面对外界质疑的声音，团队中不同的声音，她明白，自己作为企业掌舵人，每一个决策都是至关紧要的。

不走寻常路的“坑娃”妈

陈少燕独特的思考方式与处事之道不仅体现在事业上，在和家中两个小娃娃的相处之中也体现得淋漓尽致。

她的育儿宗旨非常明确，那就是“自己的事情自己做”。这句话是每个孩子成长路上一定会接受的教育，但其中另一个关键的角色——家长们真的都能做到吗？

作为陈少燕的长女，潼恩是个爱唱爱跳，多才多艺的漂亮女孩儿。陈少燕说，有一年，潼恩在少儿模特大赛中一路遥遥领先，闯进了总决赛，而最后一场决定胜负的恰好的是陈少燕要到美国出差的日子。

在两个日期的冲突之下，潼恩主动提出放弃决赛：“是妈妈先约好去美国的，我不能变成妈妈的负担。”

陈少燕说，在这个情况下，其实她完全可以请自己的丈夫或其他亲人陪同潼恩出席总决赛，但她并不想这么做。

孩子应该从小养成一种不麻烦他人的思维。其次，女儿现在还是学生，课余时间可以发展兴趣，但这不能成为让家人围着孩子转的理由。

在如此独立的育儿理念下成长起来的潼恩比同龄人更为懂事、成熟。

俗话说，放手总比强行干预好，对孩子的成长历程来说其实也一样。每个孩子都有他自己成长的轨迹。“放手可以让他们更好地学会担当，”她说。

在企业的日常管理中，陈少燕也同样主张不横加干预，发挥每个人的最大能量值，做到人尽其才。这点对于转型时的企业至关重要。

陈少燕唯一的兴趣爱好就是旅游，她不喜被过度消费的景点，而独爱探险式的徒步旅行。每年只要有时间，她都会带着孩子一起到游览世界各国的山河湖海。

同为女性，作为母亲的陈少燕或许会对女儿们精神世界的塑造更为重视。

“孩子，特别是女生，一定要抓紧一切机会开阔视野，增长见识。只有在这样的环境下长大，孩子的心胸才会更加开阔。”

拒绝贴上“女性”标签

陈少燕认为，女性在职场上所需付出的努力其实和男性相差无几，女性所遇到的困难，对于家庭的平衡问题，男性也一样需要去面对，就更别说创业路上坑坑洼洼的坎了。

在她眼里，社会正在逐渐进步，家庭并不应该由女性独立承担相夫教子的责任。经营家庭，抚养孩子，是夫妻双方共同的责任。无论男女，都需要在创业的过程中兼顾好家庭的关系。

很多人把女性的创业贴了标签，都觉得很不容易，实际上，陈少燕认为男性和女性创业者之间并无区别，都会遇到各式各样的难题需要去克服。 

“我觉得决定了要创业，就放手去做。我早就已经做好了最坏的打算，大不了重头再来”，她笑得豁达而从容。

陈少燕有着一双敏锐的眼睛，从她的谈吐中，听者能感受到她清晰的思维和敏锐的商业嗅觉，与此同时，她对行业独特见解中处处透露着她在年年月月里扎实积累下来的经验与知识。

在拥有一个令人向往的人生时，陈少燕面对从未触碰过的互联网领域，不惧未知，将心态归零，从头开始。

她说，成功与失败是其次，把想做的事情都已经做了，至少这辈子已经无憾了。